简述售前服务的主要内容。
(1)通过广告宣传使顾客知晓。(2)提供良好的购货环境。(3)为顾客提供便利。(4)服务电话。(5)免费咨询。(6)复杂产品提供客户培训。(注:每要点1分)
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上一篇:男性,45岁,近1个月常出现上腹部疼痛,乏力、食欲不佳、体重下降,皮肤黄染,进行性加重,伴瘙痒,近日出现腰背部疼痛。以“胰腺癌”收入院。体格检查:神清,体温37.5℃,脉率78次/分,呼吸18次/分,血压120/80mmHg,身高176cm,体重58Kg。入院后反复询问医护人员“我是不是得了癌症了?”既往吸烟20年。 问:(1)该病人可能出现的有价值的免疫学检查结果是什么? (2)列出病人目前存在的3个主要护理诊断/问题。 (3)目前应给予病人哪些护理措施?
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