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帮助顾客提供及时便捷服务的意愿，反映出企业服务质量中的

高老师2年前 (2024-03-27)谈判与推销技巧(00179)9

帮助顾客提供及时便捷服务的意愿，反映出企业服务质量中的

A.保证

B.责任感

C.可信赖感

D.情感投入

正确答案是B

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