当前位置：首页 >
谈判与推销技巧(00179) > 正文内容
以下关于服务质量评价的特殊性的表述，不正确的是（ ）。
以下关于服务质量评价的特殊性的表述，不正确的是（ ）。
A.服务质量往往取决于顾客的评价而不是数量化的标准
B.顾客对服务质量的评价往往取决于一次体验
C.服务的不同质性导致服务质量的评价方法有很大不同
D.由于顾客个人的偏好变化多端，使服务质量的标准难以设定
正确答案是B
扫描二维码免费使用微信小程序搜题/刷题/查看解析。
版权声明：本文由翰林刷题小程序授权发布，如需转载请注明出处。