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谈判与推销技巧(00179) > 正文内容
企业提高服务质量的常用方法有（ ）。
企业提高服务质量的常用方法有（ ）。
A.标准跟进法
B.蓝图技巧法
C.战略分析法
D.流程图法
E.参照标准法
正确答案是AB
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