有效处理客户索赔的正确方式包括（　）。

有效处理客户索赔的正确方式包括（　）。

A.面对客户时，应切记以诚恳、亲切的态度处理

B.对投诉的处理，以不影响一般消费者对本企业的印象为标准

C.如原因不能确定，应迅速追查原因，不可在调查的阶段轻易与客户妥协

D.无条件满足客户的索赔要求

E.责任不在本企业时，应由承办人召集有关人员以查明责任所在，并确定应否赔偿以及赔偿的额度

正确答案是ABCE