从企业与外界的关系角度来说,CRM可以为企业在整体行业市场上占有较为有利的态势,主要实现以下功能( )。
A.合作伙伴关系管理
B.商业智能
C.时间管理
D.电子商务
E.联系人管理
正确答案是ABD
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