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对顾客衡量服务质量起关键作用的因素是( )。

高老师2年前 (2024-03-27)谈判与推销技巧(00179)10

对顾客衡量服务质量起关键作用的因素是( )。

A.无形资产

B.感情

C.可信赖感

D.保证

E.责任感

正确答案是BCDE

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