简述营销人员与消费者情绪和积极性相结合所呈现出的不同状态。

简述营销人员与消费者情绪和积极性相结合所呈现出的不同状态。

答: (1) 情绪好与积极性高的结合状态(2)情绪好与积极性低相结合的状态人们处在这种状态下，往往表现出温和沉静，富于理智，很少冲动，反应较慢。(3)情绪坏与积极性高的结合状态人们处在这种状态下，容易表现出情绪不稳,动辄发怒，过于苛求。<4)情绪坏与积极性低相结合的状态人们在这种状态下消沉、冷漠、漫不经心。