简述消费者学习的作用。

简述消费者学习的作用。

答：消费者学习的作用大致有以下四种：
(1)积累经验。经验是消费者学习的一个重要途径，直接影响消费者的行为。
(2)获得信息。消费者需要在学习中不断地吸收新的、有用的信息。
(3)促发联想。学习是一种与外在刺激条件有关的、随时间而发生的行为变化。学习与过去的事件有特定的反应关系，从而可以引起联想。联想包括对刺激对象之间的联想，还包括对行为及其行为后果的联想。
(4)促进思维和决策。学习可以提高消费者的思维和决策能力。P78-79