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美国某地有一家毕尔格兄弟公司曾于某年开发一种“乐口牌”啤酒,由于广告宣传的中心是佐餐啤酒,并且广告制作也是以妇女所喜爱的方式来做的,该啤酒上市后消费者一致反映掺水多,口味差。后来该公司请一家咨询公司做了两次试验,每次试验都是请消费者对“乐口牌”啤酒与其他品牌啤酒进行品尝并评分。第一次试验时,各品牌啤酒均未贴商标,“乐口牌”啤酒得分与其他啤酒得分相似。第二次试验时,各种啤酒都贴了标签,“乐口牌”啤酒得分远远低于其他啤酒。
问题:该案例实验的结果说明了什么问题?

高老师2年前 (2024-03-27)消费心理学(00177)12

美国某地有一家毕尔格兄弟公司曾于某年开发一种“乐口牌”啤酒,由于广告宣传的中心是佐餐啤酒,并且广告制作也是以妇女所喜爱的方式来做的,该啤酒上市后消费者一致反映掺水多,口味差。后来该公司请一家咨询公司做了两次试验,每次试验都是请消费者对“乐口牌”啤酒与其他品牌啤酒进行品尝并评分。第一次试验时,各品牌啤酒均未贴商标,“乐口牌”啤酒得分与其他啤酒得分相似。第二次试验时,各种啤酒都贴了标签,“乐口牌”啤酒得分远远低于其他啤酒。
问题:该案例实验的结果说明了什么问题?

答:说明从众行为是群体压力的结果。在社会生活中,人们普遍希望获得安全感,如果个人言行与大多数人一致,就能得到大多数人的支持与帮助,安全性便有了保障。另外,有些消费者对于复杂的消费活动缺乏自主判断的能力,对个人行为缺乏信心,因而也会以大多数人的做法作为选择依据。总之,从众行为具有多方面的心理学原因。P186

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