进入2014年以来,兴源公司旗下的某款主打产品市场销量大幅下滑。公司决定临时召集各部门经理,讨论相关解决对策,以及时调整市场策略,扭转当前局面。为了增加信息数量,特别是新的、创造性的信息,拟采用头脑风暴法进行此次群体讨论。(1)说明采用头脑风暴法时应注意的问题。(2)列举最好由群体执行的工作。(3)说明群体是如何浪费时间的。

进入2014年以来,兴源公司旗下的某款主打产品市场销量大幅下滑。公司决定临时召集各部门经理,讨论相关解决对策,以及时调整市场策略,扭转当前局面。为了增加信息数量,特别是新的、创造性的信息,拟采用头脑风暴法进行此次群体讨论。(1)说明采用头脑风暴法时应注意的问题。(2)列举最好由群体执行的工作。(3)说明群体是如何浪费时间的。

(1)①主题或问题的表述必须简明;(1分)②不许非难,要抵制内心的自省;(1分)③记录所有的想法;(1分④鼓励对这些想法自由联想;(1分)⑤想法的数量是重要的;(1分)⑥鼓励对想法进行组合和引伸。(1分)(2)①那些要求有某些分工的工作;(2分)②那些要求手工而不是智力技能的工作;(2分)③那些需要创造性的工作(2分)④那些记忆和回忆信息是很重要的工作;(2分⑤那些判断的对象意义不明确的工作。(2分)(3)④花过多的时间纠缠于一个问题或统一思想,致使议程无法完成；(1分)②成员坚持讨论不相关的问题;(1分③成员感到被迫“发言”,即使他们同意并且只是重复别人说过的话;(1分)④成员花在维持群体士气和其他人际关系上的时间过多,以致没有时间去解决提交群体的问题。(1分)