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顾客服务的原则主要有（）

高老师6个月前 (03-27)市场营销（三）(00890)22

顾客服务的原则主要有（）

A.超越用户期望值

B.倾听顾客意见

C.符合用户期望值

D.重视顾客投诉

E.调整用户期望值

正确答案是ACE

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