产品整体概念
现代市场营销理论认为,产品整体包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。
(1)核心产品。即提供给顾客的基本效用和利益,是产品整体概念中最基本的和最实质性的层次,也是顾客需求的中心内容。
(2)有形产品。及产品呈现在市场上的具体形态,是产品的实体性。
(3)附加产品。指顾客购买产品所得到的附加利益的综合,这是产品的延伸性或附加性。
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