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顾客服务的原则包括

高老师2年前 (2024-03-27)市场营销（三）(00890)11

顾客服务的原则包括

A.提升用户期望值

B.超越用户期望值

C.符合用户期望值

D.调整用户期望值

E.降低实际感受

正确答案是BCD

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