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综合记分卡中,客户方面的主要评价指标有( )。

高老师2年前 (2024-03-25)财务管理学(00067)7

综合记分卡中,客户方面的主要评价指标有( )。

A.市场份额

B.客户的满意程度

C.售后服务响应时间

D.源于客户的获利能力

E.客户保持和客户忠诚

正确答案是ABDE

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