对数据的校对、编辑和检查,需要注意哪几点()
A.易读性
B.完整性
C.一致性
D.双向性
E.互动性
正确答案是ABC
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用比较清晰的图表将顾客的需求和期望的复杂关系系统地表达出来,并进行综合权衡分析,以提供选定方案的决策依据的质量管理技术是( )