沟通可分为两大类：人际沟通和大众沟通。试解释之。

沟通可分为两大类：人际沟通和大众沟通。试解释之。

人际沟通是两个或多个人之间进行的直接的、面对面的信息交流。在进行面对面的交流时，人们可以看到对方的行为，并对此迅速做出反应。推销人员与顾客的直接 交流就是一种人际沟通。大众沟通是指向大众传播信息。大量的营销沟通是面向消费者整体的，通常借助于电视和报纸等大众媒体。