顾客关怀的管理手段不包括
A.主动电话营销
B.网站服务
C.呼叫中心
D.电视广告
正确答案是D
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下一篇:酝酿期包括发现问题、收集资料以及从前人的经验中获取知识和得到启示。
酝酿期包括发现问题、收集资料以及从前人的经验中获取知识和得到启示。