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市场营销（二）(00809) > 正文内容
简述渠道冲突的管理过程。
简述渠道冲突的管理过程。
（1）确定冲突问题。
（2）分析冲突问题。
（3）明确冲突管理目标。
（4）制定冲突管理方案。
（5）落实冲突管理方案。
（6）检查、评估冲突管理绩效。
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