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企业组织与环境(00797) > 正文内容
质量是()
质量是()
A.反映产品或服务满足明确或隐含需要的能力的特征与特性的总和
B.反映服务满足明确或隐含需要的能力的特征与特性的总和
C.反映产品明确或隐含需要的能力的特征与特性的总和
D.反映产品隐含需要的能力的特征与特性的总和
正确答案是A
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