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下列不能决定顾客满意度的是( )

高老师2年前 (2024-03-27)企业组织与环境(00797)9

下列不能决定顾客满意度的是( )

A.顾客感知质量

B.顾客期望

C.顾客忠诚

D.顾客感知价值

正确答案是C

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