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企业组织与环境(00797) > 正文内容
顾客不满是指()
顾客不满是指()
A.顾客因产品的不良而产生烦恼、抱怨、投诉的这样一种状态
B.顾客因产品的不良而产生申诉、打击、报复的这样一种状态
C.顾客买了之后发现不喜欢，而导致的不满意
D.顾客不高兴
正确答案是A
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