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企业组织与环境(00797) > 正文内容
基本型需求是指()
基本型需求是指()
A.顾客认为产品或服务“必须有”的属性或功能
B.顾客不认为产品或服务“必须有”的属性
C.要求提供给顾客一些完全出乎意料的产品属性或服务行为
D.不要求提供给顾客一些完全出乎意料的产品属性或服务行为
正确答案是A
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