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当顾客感知超过顾客期望时，顾客会感到

高老师2年前 (2024-03-27)企业组织与环境(00797)11

当顾客感知超过顾客期望时，顾客会感到

A.不满意

B.非常满意

C.基本满意

D.没有不满意

正确答案是B

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