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此案例给从事客户服务工作的企业和人员以什么启示( )

高老师2年前 (2024-03-27)企业组织与环境(00797)8

此案例给从事客户服务工作的企业和人员以什么启示( )

A.忠诚的老客户是企业最重要的财富、是企业最独特的资源。

B.只有忠诚与你的老客户，他们才会始终支持你

C.商业信誉是企业生存的根本，是企业经营的灵魂

D.要想获得顾客的信任，首先必须诚实守信，用心灵换取顾客的信赖

正确答案是ABCD

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