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企业组织与环境(00797) > 正文内容
全面质量管理是
全面质量管理是
A.通过持续改进、零缺陷、质量圈、员工更多参与决策来保证产品质量的一种体系
B.核心是提高一个组织的产品和服务的质量
C.强调一个组织内所有的职能活动都应指向这个目标。
正确答案是ABC
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