ISO9000标准体系所蕴含的基本理念
A.以顾客为关注焦点,领导作用;
B.全员参与,过程方法;
C.管理的系统方法;
D.持续改进;
E.基于事实的决策方法,互利的供求关系。
正确答案是ABCDE
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