简述“硬”、“软”两手的弊端。
走强硬路线困难重重,因为有作用力必有反作用力,于是产量下降、情绪对立、好斗的工会、消极怠工等问题层出不穷。想客客气气也不会一帆风顺,因为这实质上是放弃管理,也许大家就此和睦相处,而后果则往往是做一天和尚撞一天钟。更有甚者,大家还会得寸进尺,一方面希望待遇再高一点,另一方面则希望最好活再少干点。
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