科层制组织实质上是一种( )的“金字塔”式的组织模式和管理方式
A.层次分明
B.制度严格
C.权责明确
D.信息自下而上流动
E.命令自上而下发出
正确答案是ABCDE
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下一篇:鲁伊在中国大陆中部地区的某个大型城市拥有25家连锁牙科诊所。这25家诊所分布在方圆100公里范围内,每家最多有四名剧本资质的牙医和15名工作人员。在与当地同行的竞争中,鲁伊诊所因高素质牙科服务和不断改进的服务标准保持了竞争优势。阐述鲁伊诊所如何运用服务控制系统为顾客提供高质量的服务。