( )于1968年在期望理论的基础上,导出一种更加完备的激励过程,被称为激励过程综合理论。
A.波特和劳勒
B.波特和马斯洛
C.劳勒和麦克利兰
D.劳勒和斯金纳
正确答案是A
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持续改进的文化环境要求有一套共同的( ),其核心是强调满足顾客和其他相关方的需求和期望,并不断追求更高的目标。