“新闻”一词最早见于()
A.初唐
B.晚唐
C.宋代
D.汉代
正确答案是A
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上一篇:客人为什么发火6月20日15:00,客房服务员小王推着工作车在经过315房间时,被该房的客人王先生叫住,王先生投诉说315房间的电话没反应,不能用。小王听到客人的投诉马上打电话叫工程部派人来修,工程部小刘1分钟后即来到房间,小刘拿起电话,拨了一下,发现可以通话,没有问题,便对客人王先生说: “电话没问题,没坏呀!”客人一听,生气了 : “难道我没事找事?明明电话就是打不通,你这样的服务态度,我要投诉你!"小刘一下子愣住了,也不知道自己如何得罪了客人。 问题:(1)产生此投诉的原因
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