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写作“世界上第一篇新闻学研究论文”的德国学者是

高老师2年前 (2024-03-27)新闻学概论(00633)15

写作“世界上第一篇新闻学研究论文”的德国学者是

A.李普曼

B.休曼

C.施拉姆

D.波伊瑟

正确答案是D

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上一篇：背景材料：某餐饮连锁企业多年来一直坚持以客户为中心的服务理念，通过各种方法提高客户服务的质量，在竞争激烈的餐饮行业中独树一帜。该企业不仅十分注重与本行业最优秀企业进行全方位的比较，以发现问题，改进提高，而且擅长站在食客的角度对企业的各个业务流程进行全面的分析。该企业把食客就餐的过程分为以下几个环节：食客在服务员引领下就座；食客点菜；等候上菜；食客需要茶水、纸巾等用品；用餐完毕、食客结账等。该企业深知，以上任一环节出问题，就会导致客户认为该餐厅的服务质量较差。因此，该企业将上述每一环节的责任具体落

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