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企业管理概论(00144) > 正文内容
为提高服务质量，某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动。该活动属于（）
为提高服务质量，某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动。该活动属于（）
A.高层管理活动
B.中层管理活动
C.基层管理活动
D.战略管理活动
正确答案是C
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