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全面质量管理中，过程质量和服务质量统称为（）

高老师2年前 (2024-03-25)企业管理概论(00144)6

全面质量管理中，过程质量和服务质量统称为（）

A.工作质量

B.产品质量

C.全面质量

D.性能质量

正确答案是A

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