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企业管理概论(00144) > 正文内容
简述全面质量管理的特点。
简述全面质量管理的特点。
(一)顾客满意是全面质量管理的基本出发点(二)全面质量管理是全面的管理(三)全面质量管理是全过程的管理(四)全面质量管理是全员参加的管理(五)全面质量管理所采用的方法是多样化的
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