商业银行如何实施客户财富战略?
(一)调整思想观念,确立“以客户为中心”的战略思想(二)建立完善的客户关系管理系统和强大的客户服务中心(三)调整银行机构和营销体系,适应“以客户为中心”战略的需要(四)对客户进行细分,有针对性地开发产品、提供服务(五)大力推进客户关系管理。
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