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金融服务流程设计服务蓝图

高老师11个月前 (04-17)金融营销(08591)10

金融服务流程设计服务蓝图

指的是用来表示服务流程的图表，即由一系列感知与满足顾客需求的有序活动组成的描述服务传递过程的地图。

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