简述行政绩效评估的信息收集方法。

简述行政绩效评估的信息收集方法。

行政绩效评估的信息收集方法是指在行政绩效评估过程中所采用的一系列收集信息方法的总和。具体说来，主要有如下方法：(1)利用官方记录的方法。官方记录包括：可以用于衡量完成工作量的记录；可以用于衡量服务质量的记录。(2)培训观测者的方法。这种方法是对观测者进行培训，让他们对服务的质量作出评价。(3)公众满意意见调查方法。公众满意调查通常使用问卷调查的形式。(4)特别的资料收集方法。