领导的沟通能力主要表现在善于倾听和反馈意见,善于表达和传递信息,善于动员和组织群众,善于说服和引导舆论,此外,还包括()
A.善于概况和总结要点
B.善于利用和驾驭会议
C.善于控制和调节情绪
D.善于处理谈判事项
E.善于优化资源配置
正确答案是ABCD
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