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建筑经济与企业管理(02447) > 正文内容
全面质量管理的基本观点包括 ( )
全面质量管理的基本观点包括 ( )
A.服务第一
B.预防为主
C.重视过程控制
D.主动控制
E.工作原则
正确答案是BCE
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