针对4C理论的问题,美国Don.E.Schuhz提出了4Rs(关联、反应、关系、回报)营销理论,阐述了一个全新的营销要素,包含()。
A.与顾客建立关联
B.提高市场反应速度
C.关系营销越来越重要
D.回报是营销的源泉
正确答案是ABCD
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