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会展客户关系管理(08725) > 正文内容
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1.跟踪并预期补救良机。2.重视顾客问题。3.尽快解决问题。4.授予一线员工解决问题的权力。5.从补救中汲取经验教训。参见教材P39。
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1.跟踪并预期补救良机。2.重视顾客问题。3.尽快解决问题。4.授予一线员工解决问题的权力。5.从补救中汲取经验教训。参见教材P39。
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