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会展客户关系管理(08725) > 正文内容
企业实施CRM，培育客户忠诚感的第一步是（）
企业实施CRM，培育客户忠诚感的第一步是（）
A.对客户进行差异化分析
B.准确识别客户
C.调整产品或服务，以满足客户需求
D.与价值客户建立关系
正确答案是A
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