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会展客户关系管理(08725) > 正文内容
关于客户关系管理描述不正确的是（）
关于客户关系管理描述不正确的是（）
A.最早发展客户关系管理的国家是美国
B.1999年,Gratner Group Inc公司提出了CRM的概念
C.CRM的产生是一种旨在改善企业与企业之间关系的管理机制
D.CRM的核心是客户价值管理
正确答案是C
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