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会展客户关系管理(08725) > 正文内容
关于客户关系满意度描述不正确的是（）
关于客户关系满意度描述不正确的是（）
A.是客户期望与客户感知效果的比较结果
B.分析客户满意度应该从客户期望与企业表现两个角度衡量
C.期望的满足程度不会影响着客户的满意度
D.让客户满意的关键是理解哪些因素对客户重要,尽量满足
正确答案是C
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