根据客户关系管理策略——客户价值策略,一般来说,企业的“客户钱包占有率”越高,说明()
A.客户对企业的忠诚度越高
B.企业的经营规模越大
C.客户的消费能力越强
D.企业的市场份额越大
正确答案是A
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下一篇:2008年12月,毛某以自己为被保险人将家庭财产投保了一年期的家庭财产险,保险金额为8万元,保险期限自2008年12月15日至2009年12月14日。2009年2月8日毛某外出串亲戚,家中只留7岁的儿子小毛。小毛将过春节用的烟花拿出来玩耍,不慎导致大火,致使家庭财产遭受损失共计5万元。毛某向保险公司提出索赔,保险公司以大火是由毛某自己的孩子造成为由拒绝赔偿。问:本案中,保险公司是否有权拒赔?为什么?