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会展客户关系管理(08725) > 正文内容
在消费核心服务时,客户会把服务性企业提供的核心服务的实绩与自己的期望进行比较,这种评估往往发生在客户评估服务经历的（）
在消费核心服务时,客户会把服务性企业提供的核心服务的实绩与自己的期望进行比较,这种评估往往发生在客户评估服务经历的（）
A.第一时期
B.第二时期
C.第三时期
D.第四时期
正确答案是B
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