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服务性企业应授予客户的权力包括（）

高老师2年前 (2024-03-27)会展客户关系管理(08725)19

服务性企业应授予客户的权力包括（）

A.建议权

B.选择权

C.决策权

D.让客户参与服务工作过程

E.消费意义

正确答案是ABCD

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今者臣来，见人于大行，方北面而持其驾，告臣曰！“吾欲之楚。”臣曰：“君之楚，将奚为北面？”曰：“吾马良，”臣曰：“马虽良，此非楚之路也。”曰：“吾用多。”臣曰：“用虽多，此非楚之路也。”曰：“吾御者善。”此数者愈善，而离楚愈远耳。