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会展客户关系管理(08725) > 正文内容
从经济绩效角度出发,客户价值体现在（）
从经济绩效角度出发,客户价值体现在（）
A.发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍
B.60%的新客户来自现有客户的推荐
C.向新客户推销产品的成功率是15%,向现有客户推销产品的成功率是50%
D.客户忠诚度下降5%,企业利润下降25%
E.20%的客户带来80%的利润
正确答案是ABCDE
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