下列表述不正确的是()
A.服务就是达到或超过客户的期待
B.客户就是需要服务的对象,可以分为外部客户和内部客户
C.企业的客户是指公司的重要服务对象,如老板、大股东
D.客户服务是根据客户本人的喜好使其获得满足,成为企业的忠实客户
正确答案是C
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